无忧资讯，为您提供决策支持

内容概要

Wildberries是俄罗斯规模最大的线上零售平台之一。从2004年开始，它就在欧洲市场处于领先位置，成功对接了数百万买家和超百万的卖家。在这份指南里，您会得到详尽且完整的分步操作指南，内容涉及热门商品的挑选、商品的打造，以及有效的推广办法和有用的数据分析工具。此外，Wildberries还为卖家提供业务流程分析与优化的工具，帮您迅速扩大业务规模。同时，您也能知晓怎样避免常见错误，制定属于自己的成功策略。 

一、注册WB Partner平台账号

在 «WB Partner» 平台注册账户, 是您在 Wildberries 上开启销售的第一步整个注册流程非常简单快捷!

在完成注册后，您将得到商家后台账号，该账号可用于以下操作：

✅处理订单并创建发货

✅处理订单并创建发货

✅联系客服并获得支持

✅跟踪物流、退货、销量与订单情况

✅管理与 Wildberries 的账务结算

✅使用广告工具并参与平台营销活动

✅查阅 Wildberries 的官方卖家协议

注册账号需缴纳10,000 元人民币入驻费。这笔费用不计入平台收入，而是全额作为 120,000 奖励金存入您的广告账户。

💰注册成功后立即发放30,000奖励金

💰入驻满3个月后再发放30,000奖励金

💰入驻满6个月后再发放剩余的60,000奖励金

二、阅读并熟悉商家协议（要约）

什么是要约？

要约是 Wildberries 与商家之间签订的官方协议，明确了平台合作的基本规则和条款

协议中包括：

🔹商品的核心要求

🔹订单处理规则

🔹退货政策

🔹物流服务商的收费标准

🔹若违反平台规则时的处罚项目及罚金金额等内容

三、商家成本与定价机制

📌定价时需要考虑哪些因素？

卖家的主要成本包括以下几项：

🔹入驻费用

🔹商品成本费用 

🔹物流费用

🔹Wildberries平台佣金

🔹商品的营销与推广成本 

🔹包装与商品标识费用

🔹国内经营税费

📌计算单位经济模型

若想在 Wildberries 上实现稳定盈利，您得掌握“单位经济模型”的基本核算方法。
下面是一个关于“监控摄像头”商品的简易示例，呈现了收入和成本的构成，以及最终利润的计算办法。

四、选择商品及类目

选品的首要步骤是分析市场需求和竞争情况。请先研究平台上受欢迎的品类和用户搜索热词。您可以在商家后台的«热门搜索词» 板块中查看相关数据。

请特别关注商品的季节性和独特性。评估所选品类的市场需求和竞争程度，有助于您判断商品的销售潜力。

⚠️选择品类时常见的4大错误：

❌1. 随意挑选随机商品

请紧跟市场走向，来降低风险。借助后台报告掌握Wildberries 用户的喜好。

❌2. 不留意季节性变动

优先选取在当下季节有销售潜力的商品。

❌3. 缺少竞争对手剖析

学会留意同品类卖家所售商品的定价、组合形式及物流时长。

❌4. 商品定位不精准

合理撰写商品标题和描述，凸显吸引之处，方可吸引更多买家。 

五、WB平台上的季节性因素

在Wildberries平台销售商品时，考虑季节性因素至关重要。

我们借助以下案例，助您更直观地领会。

比如，空气加湿器在冬季的销量比较高。由于俄罗斯多数家庭冬天都会开暖气，致使室内空气变得干燥。为了提升居家空气质量，不少用户会选购加湿器来保障自身和家人的健康。反之，吸尘器属于全年销售稳定的品类，其销售不受显著的季节性影响。请在选品阶段一定考虑商品有无季节性特点，以提升销售效率。 

六、在WB Partner门户网站创建高转化商品

商品详情页是您在Wildberries上和买家接触的首个窗口。为了吸引点击并推动转化，请格外留意以下几点：

✅ 高品质图片和视频内容

使商品视觉效果更有吸引力。

运用高分辨率图片、配图信息图，助力买家全方位了解产品。

✅ 商品描述和关键词

撰写清晰、详尽的商品描述。合理嵌入热门关键词，让买家在搜索和浏览时更易找到您的商品。

✅ 优势与独特卖点

清楚告知买家为何要选择您的产品，可通过图片、视频或文案形式表达。

更多关于商品详情页填写规范与建议，可查阅帮助中心相关指南：

七、为商品拍摄高质量照片

高品质的商品图片可使您的商品在竞争里崭露头角。

这一点极为重要，因为多数买家借助移动设备浏览商品，且在短短几秒间做出购买决定。 

制作信息图的小窍门

✅ 信息图要美观简约，就像下图商品详情页里的呈现方式。

✅ 不要使用太过艳丽的字体和背景色。建议选取 2–3 种主色调，打造出清晰、专业的视觉感受。

✅ 留意保留 Wildberries 的系统标识位（比如 “New”、“折扣比例”以及“促销信息”），保证商品图里的所有关键信息既完整又清晰可读。

八、从卖家仓发货（FBS）

采用卖家仓发货（“FBS模式”），您能把商品存于自己的仓库，还能依据订单状况灵活发货。此模式十分适合自主管理库存与扩充品类，且不用承担Wildberries 仓储费用。

为何选择这种发货方式是明智之选？

✅ 节约仓储费用 – 可销售低频商品，无需担忧仓储开支。

✅ 库存自主控制– 自行确定哪些商品可售，助您降低运营成本。

Wildberries 致力于使消费者按时收到高品质的订单。为此，我们提议您：

✅ 在接单之后的 120 小时内，及时把订单送到就近的投递点

✅ 给商品贴好标准的物流标签

✅ 实时监测并及时调节商品库存

✅ 精心挑选高质量商品来销售

✅ 创建包含真实精准信息的商品

✅ 留意买家反馈，并且依据评价调整产品质量

此外，不必担忧关税问题——对于跨境订单，关税会在下单时由买家自动支付。

九、买家退货的处理方式
由买家退回、此前从中国发出的商品，您可以选择退回至合作仓库，或进行销毁处理。

📌操作方式：

请在卖家后台进入“🔹买家退货”板块：

🔹商品 → 🔹买家退货 → 🔹境外 → 🔹选择

对于从俄罗斯合作仓库发出的商品，我们会在您后台“买家退货”板块里所选的自提点进行退货操作。若商品不存在质量问题，将会重新上架售卖。

建议您于后台“买家退货”板块中，为从俄罗斯合作仓发出的订单至少挑选 5 个自提点，以确保顺利接收退回的商品。 

十、接入支付系统并提现

当您首次销售金额累计达到10,000 元人民币后，便可进行首次提现。不过在此之前，要先完成提现支付系统的接入流程。

��操作途径：

进入“��账户设置 → ��支付系统”，挑选适合您的支付渠道并完成绑定。

请注意，支付系统接入过程需要一定时间，具体根据代理方不同，通常为1 - 3 天。

接入完成后，您就能从卖家后台余额账户发起提现。

⚠️关于提现操作的注意要点：

1. 提现操作每周仅限一次，统一安排在北京时间每周一晚上处理。

2. 提现的最低余额要求是 10,000 元人民币。

3. 系统支持绑定多个支付通道，可同时启用。

十一、推广商品的几种方式

在Wildberries 上有多种方式可推广您的商品。

✅ Wildberries 平台促销活动

在平台促销活动里，我们会为您提供一份可参与促销的商品清单，您能自主选择并把商品添加到活动中。

⚠️请注意：上架时间不超15 天的新商品无法参加促销活动。

✅ 自动推广活动

自动推广活动是一种通用手段，能在用户搜索且准备购买时，将您的商品展示于合适的位置。

该活动按照CPM 模式（每 1000 次展示付费）来投放。

借助自动推广，您的商品点击量最多能提高2.3 倍。

✅ 竞价推广

通过竞价推广，您能够在搜索结果中提高商品的展示排名。

竞价推广同样依据CPM 模式运行。

��温馨提示：建议把“竞价推广”用于新商品，而将“自动推广”用于那些已有一定推广经验、商品评价和评分不错的成熟商品。 

十二、使用卖家帮助中心

倘若您在使用卖家平台期间碰到问题，能够在帮助中心查找解决方案。

帮助中心作为Wildberries 卖家的内部知识库，给出平台操作流程与功能使用的详尽说明。 

十三、联系卖家客服团队

除了帮助中心，卖家还可以直接联系卖家客服团队，获得针对性的问题解答。

只需扫描上方二维码并选择相应对话主题即可。您也可以通过卖家后台点击右上角的问号图标，进入客服页面。

联系客服时，请留意以下事项：

✅ 客服团队采用中文进行交流。

✅ 工作时间是每日北京时间9:00 到 00:00，全年不休息。

✅ 除夜间00:00–9:00 之外，支持团队一般在 2 小时内回应。

✅ 准确选择咨询的类别与主题，有助于您更快得到解答。

在提交问题之前，建议先查看该主题下的常见问题解答，您或许能马上找到解决办法，不用等待工作人员回复。 

十四、通过 PRO Wildberries 进行学习

PRO Wildberries 是专门为中国卖家打造的官方学习与支持中心。

在PRO WB 上，您能够找到各类卖家独有的直播预告、直播资讯，以及成体系的运营课程，从商品创建到高效推广和销售增长，一应俱全。

您还能更深入地了解Wildberries 平台，探寻合作方向，掌握平台运营诀窍，挖掘更多业务增长契机。

��重点须知：

✅ 所有课程和直播回放随时都能观看。

✅ 直播活动借助第三方平台开展，直播链接可在 PRO WB 的预告页面里找到。

✅ PRO WB 会不断更新内容，欢迎收藏我们的学习平台以便随时访问。