【客服】售后管理操作教程
一.用途
可通过无忧易售erp同步ozon与Allegro后台退货申请，方便用户可直接在erp上快速处理售后订单，帮助用户更加高效的解决售后问题。
二.操作流程 （以下以ozon售后管理为例）
1.路径：客服-售后-售后管理
2.点击同步售后订单后，勾选售后单进行处理，选择上处理方式后提交；
（2.1）同步售后订单：每3个小时自动同步，或手动点击同步；
（2.2）处理：仅支持勾选单个售后单操作，处理方式有四种：同意申请、部分补偿、仅退款、拒绝申请；
3.联系卖家：通过售后单点击联系卖家可直接跳转ozon聊天管理页面，直接与买家沟通协商
4.操作日志:点击即可查看该售后单操作的内容；
5.设置状态：支持勾选多个售后单设置状态，可修改的状态为：待处理、处理中、已结束 （注：该功能为本地备注售后单状态操作，不会提交平台）；
6.备注：支持勾选多个售后单进行备注；
