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导评服务
沃尔玛平台的卖家可以通过 Review Syndication（导评）增加商品和卖家评论。通过 Review Syndication（导评），您可以从自己的网站导入评论到沃尔玛平台。沃尔玛平台会为您提供官方的Review Syndication（导评）服务，但您也可以选择与第三方服务商合进行合作。请继续阅读，详细了解您的可选选项以及如何开始。Review Syndication（导评）服务提供商沃尔玛平台Review Syndication（导评）服务指南1. 卖家申请资格（1）卖家要有品牌自建站，且产品有一定数量的review。只可导入自有品牌官网评论，不可导入友商平台评论。（2）没有参与沃尔玛官方其他的review syndication 的项目 (如Bazaarvioce ) 等（3）申请时效比较久，需耐心等待2. Review 审核要求（如违背以下要求，会导致该功能无法正常使用）（1）提交数量（总评论数）不低于500+ reviews.（2）真实客观的评论，不要只选4，5分的评论。1-5分都需要提交（3）所有评论都能在网站上找到出处（4）只可导入品牌官网评论，不可导入友商平台评论。（5）不要有重复评论内容（6）导评内容不能有肮脏/激烈的字眼，或带有友商平台字样（如Amazon字样）（7）产品链接都可以加到购物车并可以跳转搭到结账的环节（8）不涉及变体的评论（涉及变体的可能会被判为重复不成功）（9）Brand名称一致，在独立站和walmart店铺上的产品品牌名称保持一致请勿重复提交评论，分以下两种场景：（1）非首次提交评论同步申请，请不要和之前提交的评论有重复，否则申请会被拒绝。（2）同批提交的评论中请不要有重复，否则申请会被拒绝3. 卖家申请方式（1）点击此链接里提交申请，填写注意事项如下：（2）填写提交后，请关注邮箱是否有收到导评邮件。收到邮件后请先仔细阅读“基本要求“和‘格式要求’，再填写附件中表格并邮件回复以下主体内容(如果有客户经理可以邮件同步cc您的客户经理)：邮件标题：Review Syndication+店铺名称+Partner ID主体内容：• Partner ID:• Website URL：• URL of a sample product with reviews：• （独立站）Brand GMV in 2021：常见问题问：为什么我的评论不见了？答：如果评论未显示在沃尔玛平台，通常是因为 Product Family（产品系列）问题或同步问题造成的：（1）Product Family（产品系列）支持具有变体（如尺寸、颜色、面料等）的商品共享评论。Product Family（产品系列）必须由 Merchandising 团队建立和维护。如果评论未共享于各变体之间，请联系服务商寻求帮助。（2）同步服务有助于将供应商或品牌网站的评论分享至 Walmart.com。商品必须同时在供应商商品清单和沃尔玛商品清单中设置了 Item ID（商品 ID）和 UPC。如果您的同步评论未显示，请检查您的商品清单，以确保存在这些必要的数据。问：新卖家或产品评论在沃尔玛平台上发布需要多长时间？答：新评论将在 5 至 7 个工作日内显示在 Listing 上。如果评论未在该时间过后显示，则可能违反了其中某一项评论准则。
2025-01-17
卖家中心开Case流程指引
本帮助网站只针对沃尔玛平台卖家。我们很愿意帮助解决您的问题，但在此页面上的反馈意见将无法送达正确的部门。如果您是Walmart.com的顾客，正在寻求有关退货、物品丢失或其他问题的支持，请访问http://help.walmart.com/。如果您是沃尔玛平台卖家，在您的账户中遇到问题并需要帮助，您可以通过创建支持案例向Partner Support请求帮助。目前，我们不提供电话支持；联系Partner Support的唯一方法是创建案例。访问联系支持页面从三种方式中选择访问Contact Support（联系支持）页面，您将在此为Partner Support创建案例。Seller Center从Seller Center，点击Help（帮助）并选择Contact Partner Support（联系合作伙伴支持）。您将自动登录到Seller Help。退货看板在Seller Center的Returns（退货）看板中，查看退货详情时，点击Dispute this return（对该退货提出争议）。这将打开一个争议窗口，您将在此提交您的案例，如卖家退货争议中所述。Seller Help导航至Seller Help，从主导航菜单中选择Support（支持）。**注：您可以在不登录的情况下创建密码帮助案例。对于所有其他问题，您将需要使用您的Seller Center凭据登录。要登录，从Sign In（登录）菜单中选择Seller（卖家）。创建新的案例1.为您的问题选择最佳类别。在您选择一个类别后，将会出现更多选项，以便您进一步界定您的问题。选择最能描述您的问题的组合，从而转到可以帮助您的团队。2.在下一页选择最能描述您的问题详情的选项。根据问题的不同，可能有多个子类别。3.在继续创建案例之前，请查看建议的文章。我们的文章会进行更新以回答常见问题，因此您可能在此找到您的解决方案，而无需创建案例。4.如果这些指示能解决您的问题，请选择Yes（是）。如果该解决方案不能解决您的问题，您将选择No（否），根据问题的不同，您可以通过一种或多种方式联系Seller Support。选择最适合您的方法。5. 部分问题分类支持Live chat功能，您可以根据Live chat支持的时间进行在线联系支持人员：6.您也可以选择通过邮件的形式开Case：在提供的文本框中输入详细描述。如果您的问题涉及商品，请提供SKU、UPC或GTIN。某些问题会在问题描述下方弹出额外字段，以帮助Partner Support人员调查您的问题。在输入您的案例描述后，点击Submit Case & Upload Files（提交案例并上传文件）。如果您有说明您的问题的文件或屏幕截图，请在提供的字段中上传或放置文件。如果您没有附件，请选择Go To Case（转到案例）。创建您的案例后，您将看到确认，并被转到case details（案例详情）页面，您可在此查看您的Case Number（案例号码）并检查更新。您可以在主导航菜单中选择My Cases（我的案例）来管理和查看您的所有问题。Partner Support人员将通过电邮回复您的案例。请注意，案例按照收到的顺序处理，Partner Support团队将努力尽快解决您的问题。
2025-01-16
Walmart 店如何注册入驻？
自 2021 年起，沃尔玛向中国电商开放，中国卖家在美国站增速迅猛，两年高达 87%，2024 年其全球电商销售额增长 27%，达 821 亿美元，稳坐全球零售巨头交椅，当下正是中国卖家入驻好时机！无忧易售 ERP 携手沃尔玛，扫描注册二维码或点击店铺注册进入注册通道，更有客户经理从注册环节的细致答疑，到运营过程中的棘手难题都为您答疑解惑，加 Q 群（126790954）助您快人一步开启跨境之旅！可扫描下面二维码或点击店铺注册通道进入注册店铺页面；为何选沃尔玛电商？1.海量客源：北美为主的全球市场客源庞大，入驻即触达数亿消费者，打响品牌、提升销量。2.便捷流程：先驱摸索出成熟开店法，注册、上架、管理有详尽指引与专业团队助力。3.技术赋能：先进数据分析、营销资源，助您洞悉市场、优化策略，交易安全有保障。4.多元渠道：涵盖线上、实体、移动端，多平台推广，拓展销售边界。5.政策利好：持续推优惠、降门槛、简审核，邀卖家共享红利。
2025-01-06
三步入驻 I 沃尔玛最新入驻开店流程全指南发布
可扫描下面的二维码注册沃尔玛店铺，如果您在注册或使用的过程中遇到任何问题，欢迎添加QQ群联系我们的客服团队获取帮助。无论是注册业务还是日常运营问题，我们的客服人员都将竭诚为您解答，确保您的电商之旅顺畅无忧。
2024-12-20
