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取货点退货处理费用

向您退回的商品可以分为两类：被取消 — 这包括以下情形：包含商品的订单在交配送至买家之被取消；买家在订单有效期内未前来取走商品；买家在接收订单前拒绝了订单。此类货件将变为“已取消”状态，并且商品将退回到从中国发货的物流合作伙伴的仓库。物流合作伙伴支付将货物退回其仓库的费用。如果您取消订单，Ozon不会从您那里收取商品配送和处理取消订单的费用。商品的权利和义务将转移给物流合作伙伴，而Ozon将不再参与商品的后续处理。退货 — 当买家提出退货请求时，我们已同意该请求，在订单取货点接受商品并将款项退还给买家。将此商品配送送给买家的费用将从您的帐户中扣除且不会退还，付款将支付给物流合作伙伴。我们在全额退款给买家时将 Ozon 佣金返还给您。至2026年4月1日，Ozon的退货处理服务不收费。对于这些服务的收费标准将于2026年3月1日前确定。费率将包括自2026年3月1日至2026年4月1日期间所提供服务的费用。付费退货处理服务自2026年4月1日起，将收费：将退货配送并转移至您在仓库设置中选择的退货物流合作伙伴；由Ozon对商品进行销毁。

2025-12-31

2025-12

关于中国卖家税务信息申报的重要通知

尊敬的卖家：您好！自2025年10月起，Ozon将开始按照相关法规，定期向中国税务机关提交有关中国卖家的季度报告。此项要求是根据国家新出台的法规，旨在提高透明度，并确保所有线上业务均符合当地法规规定运营。报告内容将包括以下信息：●您的注册资料（公司名称、营业执照号码或身份证号码）；●店铺信息（店铺名称、地址及链接）；●销售及收入数据；●平台佣金和服务费用；●银行账户或支付账户信息。首份报告将于2025年10月31日前提交，涵盖2025年第三季（7月至9月）的数据。请您及时登录卖家后台，仔细核对并更新相关信息，确保内容准确、完整且为最新版本。有助于确保您的数据能够顺利、无误地完成申报。感谢您的理解与配合！让我们携手共同遵守新的合规要求，保障平台运营的合规与发展。Ozon全球团队

2025-12-19

2025-12

各类商品销售佣金标准

各类商品销售佣金标准对于远邻国家的卖家，Ozon 提供的服务费用不征收俄罗斯增值税。Ozon的佣金是根据卖家设定的商品价格计算的，包含卖家设置的所有折扣和促销活动，但不包括额外的积分折扣，并且佣金金额取决于销售模式和商品类目。佣金将按下单时的现行费率，在商品状态变为已签收时进行结算。销售佣金取决于选择的销售模式：realFBS 是一种销售模式，卖家自己负责商品的存储。关于rFBS的详细信息FBP 是一种销售模式，卖家可以将商品放置在Ozon的合作伙伴仓库。关于FBP的详细信息Ozon商品销售佣金（自2025年1月3日起）新的销售佣金适用于2025年1月3日之后下单的商品。对于此前下单的商品，适用2024年12月1日至2025年1月2日的销售佣金标准。商品售价在 1500 卢布（含）以内的销售佣金适用于以下情况：若卖家个人账户中的商品价格在下单当日的兑换率下不超过 1500 卢布。最多1500(含)超过1,500类目模块商品类目在rFBS方案下的销售佣金在FBP方案下的销售佣金在rFBS方案下的销售佣金在FBP方案下的销售佣金美容内衣和袜类产品12,0%11,0%22,5%21,5%季节性内衣和袜类产品12,0%11,0%22,5%21,5%美容设备12,0%11,0%16,0%15,0%美容与健康12,0%11,0%18,0%17,0%鞋类12,0%11,0%15,0%14,0%季节性鞋类12,0%11,0%15,0%14,0%服装和配饰12,0%11,0%20,5%19,5%季节性服装及配饰12,0%11,0%20,5%19,5%专业美容设备7,5%6,5%7,5%6,5%珠宝12,0%11,0%14,5%13,5%电子产品戴森配件6,0%5,0%6,0%5,0%电子产品配饰12,0%11,0%20,0%19,0%音频和视频设备配件12,0%11,0%14,5%13,5%电子游戏12,0%11,0%14,5%13,5%索尼电子游戏12,0%11,0%15,0%14,0%嵌入式大型家用电器9,0%8,0%9,0%8,0%电脑设备配件12,0%11,0%13,5%12,5%游戏主机及配件、摄影器材12,0%11,0%12,5%11,5%空调设备12,0%11,0%13,0%12,0%电脑及笔记本配件12,0%11,0%12,5%11,5%办公电脑设备、收银及仓储设备12,0%11,0%16,0%15,0%小型家用电器12,0%11,0%13,0%12,0%三星微波炉12,0%11,0%13,0%12,0%显示器12,0%11,0%12,5%11,5%索尼耳机8,0%7,0%8,0%7,0%三星 TWS 耳机8,0%7,0%8,0%7,0%不可调的大型家用电器9,0%8,0%9,0%8,0%笔记本电脑8,0%7,0%8,0%7,0%三星笔记本电脑7,0%6,0%7,0%6,0%电脑外设设备及耗材12,0%11,0%14,5%13,5%软件12,0%11,0%18,5%17,5%专业医疗设备12,0%11,0%17,0%16,0%三星吸尘器12,0%11,0%13,0%12,0%索尼智能手机9,0%8,0%9,0%8,0%智能手机和平板电脑11,5%10,5%11,5%10,5%三星智能手机和平板电脑8,0%7,0%8,0%7,0%智能手表与健身手环11,5%10,5%11,5%10,5%三星智能手表与健身手环8,0%7,0%8,0%7,0%台式电脑9,0%8,0%9,0%8,0%电视机9,0%8,0%9,0%8,0%苹果设备7,0%6,0%7,0%6,0%戴森设备8,0%7,0%8,0%7,0%数码商品11,0%10,0%11,0%10,0%家居与汽车用品汽车和摩托车10,0%9,0%10,0%9,0%汽车用品12,0%11,0%17,0%16,0%游泳池12,0%11,0%16,0%15,0%自行车12,0%11,0%15,0%14,0%行车记录仪和雷达探测器12,0%11,0%12,0%11,0%装饰、清洁与储物12,0%11,0%18,0%17,0%住宅和花园12,0%11,0%20,0%19,0%书籍12,0%11,0%22,0%21,0%船只、马达和充气艇12,0%11,0%15,0%14,0%家具12,0%11,0%15,0%14,0%金属探测器12,0%11,0%15,0%14,0%装饰材料12,0%11,0%14,0%13,0%新年装饰用品12,0%11,0%20,0%19,0%手动工具和测量仪器12,0%11,0%17,0%16,0%卫浴设备12,0%11,0%14,0%13,0%力量和心肺训练器材、蹦床12,0%11,0%12,0%11,0%运动手表12,0%11,0%12,0%11,0%建筑和装修12,0%11,0%18,0%17,0%建筑、修缮和园艺设备12,0%11,0%16,0%15,0%运动和休闲用品12,0%11,0%19,0%18,0%重型建筑11,0%10,0%11,0%10,0%水过滤器12,0%11,0%17,0%16,0%数字图书6,0%5,0%6,0%5,0%轮胎10,0%9,0%10,0%9,0%电动滑板车12,0%11,0%17,0%16,0%药房商品电子烟及加热系统配件12,0%11,0%24,0%23,0%药品12,0%11,0%18,0%17,0%维生素和膳食补充剂12,0%11,0%18,0%17,0%隐形眼镜12,0%11,0%18,0%17,0%药用制剂3,0%2,0%3,0%2,0%矫形用品12,0%11,0%17,0%16,0%辅助药品12,0%11,0%15,0%14,0%专业口腔护理12,0%11,0%17,0%16,0%运动营养12,0%11,0%15,0%14,0%康复设备12,0%11,0%17,0%16,0%成人用品12,0%11,0%21,0%20,0%快速消费品（FMCG）日化12,0%11,0%18,0%17,0%个人卫生用品12,0%11,0%18,0%17,0%食品11,0%10,0%11,0%10,0%新鲜食品12,0%11,0%13,5%12,5%儿童用品儿童卫生用品12,0%11,0%18,0%17,0%儿童餐具12,0%11,0%18,0%17,0%儿童电子产品、家具、配件12,0%11,0%20,0%19,0%玩具12,0%11,0%17,5%16,5%婴儿推车和汽车安全座椅12,0%11,0%20,0%19,0%儿童运动用品12,0%11,0%20,0%19,0%儿童纺织品12,0%11,0%19,0%18,0%兴趣、创意与文具12,0%11,0%16,0%15,0%宠物用品宠物卫生与护理12,0%11,0%13,0%12,0%宠物饲料与农场用品12,0%11,0%13,0%12,0%宠物服饰、运输与遛狗用品12,0%11,0%15,0%14,0%宠物空间整理用品12,0%11,0%15,0%14,0%其它包装袋10,0%9,0%10,0%9,0%卖家礼品卡6,0%5,0%6,0%5,0%旅游1,6%0,6%1,6%0,6%根据俄罗斯联邦法律及其他适用法规，禁止或限制销售的商品不得在平台上销售。以 rFBS模式工作卖家的收入等于销售价格减去佣金。佣金从商品的最终售价中收取。关于折扣积分佣金的计算方式您个人中心中的商品价格与实际销售价格之间的差额将以积分形式发放。有关折扣积分的详细信息当需要提高特定商品的销售量时，我们可以代表您设置折扣。如果商品以折扣价购买，我们将以积分形式退还您的价格与销售价格之间的差额。1积分=1合同货币单位。我们将扣除积分以支付佣金 —— 最高可达99%。积分只能在它们被积累的结算期内使用。它们不能转移到其他结算期。

2025-07-25

2025-07

OZON收款可以用中国银行吗，OZON开店用什么方式收款

OZON收款可以用中国银行吗？OZON平台并不直接支持中国银行收款。这是因为OZON的收款方式主要依赖于国际知名的支付工具，如Payoneer、PingPong等。虽然中国银行在国际业务方面具有较强实力，但在跨境电商领域，其与OZON平台的合作尚不深入。OZON开店用什么方式收款？1、 PayoneerPayoneer是ozon平台支持的收款方式之一，适用于全球范围内的卖家。通过Payoneer，卖家可以将ozon平台的款项提现至本地银行账户，包括中国银行。2、 PingPongPingPong是国内知名的跨境支付企业，同样支持ozon平台的收款。卖家可以将ozon平台的款项提现至PingPong账户，再转账至中国银行。3、 WebMoneyWebMoney是俄罗斯的一种在线支付系统，适用于俄罗斯及独联体国家的卖家。中国卖家可以使用WebMoney接收ozon平台的款项，再通过兑换渠道转换为人民币。4、 Yandex、MoneyYandex、Money是俄罗斯最大的电子钱包之一，同样适用于ozon平台的收款。卖家可以将款项提现至Yandex、Money，再通过兑换渠道转入中国银行。

2025-07-25

2025-07

Ozon如何发货？新手必看的物流全攻略

发货环节是 Ozon 运营的 “咽喉”，处理不好不仅影响买家体验，还可能面临平台处罚。今天就带大家吃透 Ozon 的发货规则、物流模式和操作细节，让包裹顺利抵达俄罗斯买家手中～🔍 先搞懂：Ozon 的发货模式有哪些？目前 Ozon 支持两种主流发货方式，卖家可根据自身情况选择：1. FBS 模式（卖家自发货）👉 适用场景：刚起步、试销新品、库存较少的卖家✅ 优势：无需提前备货到海外仓，资金压力小❌ 劣势：需自己对接物流，时效较慢（通常 15-30 天）操作核心：在 “物流设置” 中绑定合作物流商（推荐 CDEK、SPSR，覆盖俄罗斯全境）订单生成后，48 小时内完成打包发货，上传物流单号2. FBO 模式（平台代发货）👉 适用场景：爆款稳定出单、有一定资金储备的卖家✅ 优势：Ozon 仓库直接发货，时效快（3-7 天），买家信任度高❌ 劣势：需提前备货至平台仓库，有仓储成本操作核心：通过 “FBO 入库预约” 提交发货计划（至少提前 7 天）商品需贴好 Ozon 专属面单（在 “面单生成” 工具下载）发往指定仓库（莫斯科仓、圣彼得堡仓等）📦 发货前必做：包装与面单规范无论哪种模式，包装和面单都不能马虎，否则可能被拒收！包装要求：外层用硬纸箱（避免挤压变形，俄罗斯物流分拣较粗放）易碎品需加泡沫垫 / 气泡膜（如电子产品、玻璃制品）贴 “易碎”“防潮” 俄文标识（在 “卖家工具” 下载模板）面单规范：必须包含：订单号、买家姓名、电话、地址（俄文）FBO 面单需有 Ozon 仓库代码（如 “MSK-1” 代表莫斯科 1 号仓）尺寸：10×15cm，清晰无褶皱（建议用热敏纸打印）⏰ 时效管理：别踩这些时间坑FBS 订单：需在24 小时内确认，72 小时内上传物流单号（超时扣 2 分 / 单）FBO 备货：商品需在预约时间内送达仓库，迟到 1 天罚款 500 卢布物流时效：若因卖家原因导致超时送达（如虚假发货），平台会要求全额退款👉 小技巧：开启 “自动确认订单” 功能，避免漏看消息💡推荐使用无忧易售ERP，助您更加便捷发货！1、利用无忧易售ERP的扫描拣货、扫描发货功能进行发货。2、配置匹配规则方式发货：设置物流/仓库匹配规则（且可配置是否匹配渠道后直接申请运单），同步到订单自动匹配仓库物流，若设置了自动申请运单，则会直接申请运单，然后进行打包发货。3、在无忧易售ERP，订单列表待处理中，订单导入发货，也可以通过导入模板excel快速发货。4、直接在待处理订单导入发货，通过导入模板excel进行快速发货。5、有专业的客服团队，遇到问题时，可以通过QQ群联系无忧易售的客服团队获取帮助。

2025-07-24

2025-07

Ozon品牌侵权会有什么影响，如何避免品牌侵权

品牌侵权对Ozon平台的影响对于Ozon而言，品牌侵权问题的严重性不言而喻。Ozon如果被判定为侵权，将可能需要支付巨额罚款及赔偿金，同时品牌方的起诉也会给平台的声誉带来极大损害。此外，侵权行为还可能影响消费者的信任，减少平台的用户活跃度和转化率，直接影响Ozon的市场份额。Ozon并非没有采取措施应对品牌侵权问题。平台已经建立了严格的商品审核机制，要求卖家在发布商品时提供相关授权文件，如品牌授权书、商标注册证明等。这一措施有效避免了未经授权商品的上架，确保了商品合法性。此外，Ozon还为品牌所有者和消费者提供了投诉和举报渠道，发现侵权行为后，平台会在最短时间内进行调查，并将侵权商品下架。如果卖家存在侵权行为，平台还会对其账户进行处罚，甚至封禁。为了从源头上减少侵权问题，Ozon与多个国际品牌建立了合作关系，并推出品牌保护计划，进一步加强商品的监管力度。如何避免品牌侵权为了避免侵权问题，卖家需要采取一系列预防措施。在Ozon上架商品时，卖家需要提供品牌授权书、商标注册证明等必要文件，以保证商品合规。卖家还应严格遵守Ozon平台的规则，避免使用未经授权的品牌商标、图片或文字描述，确保商品信息的准确性。此外，定期检查店铺内商品信息，确保信息与实际商品一致，以免因疏忽引发误判。

2025-06-12

2025-06