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取消订单｜卖家须知与处理流程
如果买家在提交订单时出错，则可以在Purchase history（我的购买记录）选项卡中取消订单。在某些情况下，我们可能会自动取消您的订单。买家何时可以取消订单只有通过普通账户购买且不希望收到包含卖家企业详情发票的客户才能取消订单。买家只能取消通过企业账户所上架offer的订单。在您为买家提供追踪号或订单状态变更为以下状态之一前，买家可以取消订单：进行中待发货已发货待取件已送达了解如何在Orders（订单）选项卡中更改订单状态买家可以在购买之日起3天内取消您尚未开始处理的订单。我们何时会自动取消您的订单如果买家选择预付款但未能按时支付订单款项，则我们会自动取消该订单。期限为：7天——如果是通过“立即购买”选项或拍卖购买，并使用非标准转账付款方式的订单14天——如果是通过“立即购买”选项购买，并使用标准转账预付款的订单您可以决定我们在什么时间之后取消订单您可以在“订单”选项卡中自行为未付款订单设置付款期限，逾期未付款我们将取消订单:您只能对“立即购买”选项的offer和拍卖进行此项操作您设置的期限不能少于7天，也不能超过30天在自动取消订单之后，我们会向您和买家发送一封电子邮件，告知您哪个订单已被取消。在Allegro平台上，所有卖家的offer（无论是通过企业账户还是普通账户上架）订单都可以自动取消。您无法禁用未付款订单的自动取消功能。如果您没有所销售的产品该怎么办作为卖家，您有义务履行与买家达成的远程协议。然而，如果出于某种原因，您没有客户在您店铺所购买的产品：联系买家并提供解决方案获取缺货产品，然后将订单发送给买家请更新您的库存，以避免此类情况再次发生。Notice只有买家有权撤销远程协议。如果买家没有撤销协议，而您将订单状态更改为Canceled（已取消），这并不能终止与买家达成的远程协议。买家不能取消哪些类目的订单药品——我们不会自动取消该类目中的订单投资产品——例如黄金礼品卡折扣码和优惠券网络游戏有声图书电子图书无论商品上架到哪个类目，通过数字交付的订单均无法取消。在API中取消订单如果您使用API，则您可以在事件日志中查看关于取消的信息——GET /order/events：BUYER_CANCELLED（买家取消）——表示买家已取消订单AUTO_CANCELLED（自动取消）——表示由于未付款，我们已自动取消订单只要您未将买家的订单状态更改为以下状态之一，买家就可以取消订单：PROCESSING（处理中）READY_FOR_SHIPMENT（待发货）SENT（已发货）READY_FOR_PICKUP（待取件）PICKED_UP（已取件）因此，在开始处理订单之后，您就应该立即更改订单状态。如何处理已取消的订单在买家取消其订单后，我们会通过电子邮件通知您，并在订单旁边显示相关信息。在客户取消已付款的订单后，我们会尝试自动退款——从您可通过Funds and Operations History（资金与操作历史记录）选项卡查看的资金中退款。如果您的账户余额中没有足够的资金以发起自动退款，则我们将在接下来的两个工作日内尝试收取这笔款项。Notice如果没有资金可供发起退款怎么办国外市场：我们将代表注册客户自动创建一个Allegro Protect（Allegro保护计划）退款请求，并通过该计划发放退款。然后，我们会将退款金额计入您尚未支付的Allegro服务费用中——您可在Settlements with Allegro（Allegro结算）选项卡中查看该费用信息。allegro.pl：客户可以对您开启纠纷。如果你们未能达成一致意见，客户便可通过Allegro Protect（Allegro保护） 计划提交退款申请。已取消订单的交易返现（销售佣金退还）对于已取消订单，您无需申请便可获得交易返现（销售佣金退还）的情况如下：买家取消其未付款订单——包括“立即购买”选项的offer以及拍卖订单买家取消其已付款订单，我们会自动为其退款如果客户未能在付款期限前完成付款，则我们会自动取消订单——仅包括“立即购买”选项的offer订单自动取消的拍卖订单交易返现（销售佣金退还）如果我们自动取消了拍卖中的订单，则您需要申请交易返现（销售佣金退还）。订单取消后，买家无法操作的事项无论订单是由买家还是Allegro取消，订单取消后，客户都无法：支付该订单针对此次交易对您作出评价
2025-12-18
附加包裹费用
什么是非标准包裹非标准包裹是指符合以下情况的包裹，例如：超过最大重量的包裹超过最大尺寸的包裹包装方式导致无法或难以实现自动分拣的包裹形状不规则的包裹如果给定快递公司认为您的包裹属于非标准包裹，则我们可能会向您收取额外费用。您需要支付额外费用的情况：1.Allegro Delivery (Allegro配送)我们可能会向您收取额外费用的情况如下：1）包裹超过了最大尺寸和重量限制：如果您通过快递发货如果您将包裹发货至快递柜和自提点2）包裹包含外包装由金属或木材制成的产品3）包裹的形状不规则，呈椭圆形、圆柱形、圆形或管状——例如，包裹包含一个桶或轮胎——并且未使用由瓦楞纸板制成的发货包装盒进行完全密封4）包裹的包装方式导致无法或难以实现自动分拣2.Inpost根据快递公司的信息，我们会向您收取额外费用的情况如下：1）包裹超过了最大尺寸和重量限制：如果您通过快递发货如果您将包裹发货至Paczkomat快递柜和自提点2）包裹的形状不规则，呈椭圆形、圆柱形或圆形3）包裹有突出的部分3.DPD根据快递公司的信息，我们会向您收取额外费用的情况如下：1）包裹超过了最大尺寸和重量限制：如果您通过快递发货如果您将包裹发货至自提点2）包裹的形状导致其无法通过分拣系统进行自动分拣，或者在分拣过程中可能会损坏其他包裹，例如包裹上有松散的缠绕膜3）包裹的形状为椭圆形、圆柱形或圆形——例如，管状物或卷状织物4）包裹的形状不规则，且未使用硬纸板或其他形状规则的包装材料进行包装5）包裹有超出其常规包装轮廓的部分6）您使用铝箔袋（也称为铝箔包装）寄送重量超过5kg的产品7）您使用铝箔袋（也称为铝箔包装）发货，包裹内的产品无法实现自动分拣8）您所发货的轮胎包装不符合DPD指南（提供波兰语版本）9）包裹由两个或多个独立的部分组成且形状不规则4.DHL根据快递公司的信息，我们会向您收取额外费用的情况如下：1）包裹超过了最大尺寸和重量限制：如果您通过快递发货如果您将包裹发货至自提点和快递柜2）包裹的形状为椭圆形、圆柱形、圆形、管状或三角形，例如，桶或轮胎3）包裹有突出的部分4）包裹包含未固定的单独产品5）包裹包含玻璃、液体（桶装、罐装）或可能损坏其他包裹的物质6）包裹需要人工分拣，或贴有以下标签的贴纸：GÓRA（顶部）、UWAGA! NST（注意！非标准包裹）、Nie przewracać（请勿翻转）7）包裹需要特殊处理，例如在转运仓库未使用自动分拣系统时5.UPS根据快递公司的信息，我们会向您收取额外费用的情况如下：1）包裹超过了最大尺寸和重量限制：如果您通过快递发货如果您将包裹发货至自提点2）包裹的形状为椭圆形、圆柱形、圆形或管状。例如，桶或轮胎。6.波兰邮政根据快递公司的信息，我们会向您收取额外费用的情况如下：1）包裹超过了最大尺寸和重量限制：如果您通过快递发货如果您将包裹发货至快递柜和自提点2）包裹有超出其常规包装轮廓的部分3）包裹的形状为椭圆形、圆柱形、圆形或管状。例如，桶或轮胎4）包裹由两个或多个独立的部分组成且形状不规则。5）包裹包含两个轮胎，并已按照《如何正确打包包裹指南》进行包装（仅提供波兰语版本）。部分额外费用快递柜与自提点快递配送邮寄包裹和信件* Pocztex、InPost、UPS——最大重量为30kg, Allegro配送、DPD——最大重量为31.5kg ** 最低配送要求取决于快递公司，详情请参阅allegro.pl《条款与条件》附录4您可以在我们的《条款与条件》中查看所有额外费用如何避免支付附加费如需避免支付额外费用：正确地包装包裹使用长方形纸板箱打包形状不规则的产品，该纸板箱的尺寸不得超过给定快递公司的最大尺寸限制根据您需要发货的产品调整纸板箱的厚度和类型、填充物以及防护物——考虑其尺寸、形状、重量和易碎性请将发货标签贴在包裹尺寸最大的一面，确保完全可见且不被折叠如何包装容易出现问题的产品包含轮胎或液体等产品的包裹必须妥善包装。了解如何正确且安全地寄送此类订单，以避免支付附加费。使用DPD发送轮胎时如何包装轮胎必须：单独包装使用胶带缠好，然后把标签贴在胶带上标签张贴规则：条形码贴在轮胎的胎肩上标签未被胶带覆盖标签未折叠, 尤其是在条形码区域使用InPost发送液体时如何包装液体必须：妥善防护以免溢出, 使用胶带或锡纸包裹瓶盖每个包裹包含的最大容量为5升属于获准发货的物质类型您可通过本文件查看关于运输规则、违禁物品以及InPost包裹包装的详细信息
2025-12-18
入驻Allegro官方仓前，这些准备您做好了吗？
对许多正在运营或刚入驻Allegro的卖家来说，选对履约方式，是提升效率和销量的关键。Allegro官方仓One Fulfillment服务，从仓储、打包到配送、退货全流程覆盖。如果您正考虑是否选择官方仓，或已经准备迈出第一步，本文将帮您梳理：官方仓的服务优势、服务对象、初始福利和入驻流程。
2025-08-08
入驻Allegro，一站布局中东欧多个国家
庞大的买家基础、高效的卖家工具，以及在欧洲核心市场日益增强的影响力，这些优势正使 Allegro成为中国跨境卖家布局国际市场不可忽视的新选择。无论您是成熟零售商还是中小型企业，Allegro都能为您在竞争激烈的电商环境中提供扎实的增长支撑。01本土领先的流量闭环平台Allegro 是中东欧本土最具代表性的电商平台之一，自 1999 年成立以来，已在波兰市场深耕超过二十年，平台影响力和用户基础持续稳固。平台月活跃买家数量约达2100万人，用户黏性极高：86%的用户将其视为最喜欢的购物平台。波兰消费者购物习惯高度依赖平台，约40%的用户会从电商平台开始他们的购物旅程，其中80%的用户会直接选择Allegro（相比之下，仅有26%从Google搜索开始）。更关键的是，78%的用户不仅在Allegro平台上搜索商品，也最终在平台上完成下单，这意味着平台从引流到转化都具备强大闭环能力。02解锁Allegro的欧洲市场新机遇在巩固波兰市场基础的同时，Allegro近年来也在持续扩展其区域影响力，卖家入驻Allegro 后不仅能销售到波兰市场，还可同步拓展至捷克、斯洛伐克、匈牙利等多个中东欧国家，真正实现“一次入驻，在多个市场销售”。1）本地配送方式已就绪：您可直接启用平台支持的本地配送方式2）自动翻译，跨语言无障碍：offer和给买家的消息均可自动翻译，无需掌握当地语言也能轻松运营多个市场。3）结算方式保持不变尽管使用不同的货币进行结算。和往常一样，您可以通过相同的选项卡查看买家的付款清单和我们的服务费用。4）平台支持全面，资源丰富：我们以多种方式支持您在新市场上开始销售：您可以充分利用课程、专家网络研讨会或我们推荐的公司服务。03为什么中欧是您开展业务的理想市场？1）🇨🇿捷克市场：1080万消费者捷克是中东欧地区电商市场增长最快的国家之一跨境销售已占捷克电商市场的19%在电商领域，市场平台产生的流量最高捷克买家在共享其数据时十分谨慎。他们通常在不创建账户的情况下购买产品。我们已在allegro.cz上提供这种可能性。捷克买家青睐的另一个特点是货到付款。我们的研究表明，高达88%的捷克买家都使用过该选项，其中近40%的买家表示更倾向于选择该选项（相比之下，波兰只有6%）。不启用货到付款选项可能会导致多达20%的潜在客户望而却步。值得一提的是，捷克人喜欢货到付款，包括支付现金和刷卡，即使是在使用快递柜取货的情况下！2）🇸🇰斯洛伐克市场：近550万消费者77%的斯洛伐克人在国外线上店铺中购买过产品时尚和家居及花园是两个受欢迎的网络购物类目早在allegro.sk上线之前，斯洛伐克人便已熟悉Allegro！Perfect Crowd开展的一项研究表明，42%的受访斯洛伐克人认识我们的品牌。更重要的是，82%的受访者表示期待使用我们的平台，79%的受访者表示愿意通过Allegro购物。斯洛伐克买家和捷克人一样，也经常在不注册账户的情况下购物。3）🇭🇺匈牙利市场：近1000万消费者根据2022—2027年预测，年复合增长率（CAGR）将达13.7%35%的受访消费者表示，近期通过线上的国外卖家购买过产品客户主要在线上购买电子产品、家居及花园和时尚类目的产品04如何开始国际销售？想要开启在中东欧多个国家销售的新尝试？Allegro已为卖家准备好从物流到运营的多项支持。无论您是首次尝试拓展欧洲市场，还是希望拓展新渠道，平台都能为您提供稳定起步的保障。⬇️扫描下方二维码，立刻开启国际市场销售新通道
2025-08-08
企业账户的欢迎计划：适用于2025年6月份注册的新企业账户
我们很高兴您选择在Allegro上开店及发展您的业务！我们为您准备了欢迎计划，旨在为您的起步提供最佳条件。查看欢迎计划的详细信息，了解您在Allegro的前180天内可以享受哪些福利。谁可以参加欢迎计划？适用于在2025年5月19日至2025年6月30日期间注册的账户。欢迎计划包含各种折扣及促销活动，可帮助您提升在Allegro上的销售额。尝试不同类型的福利，了解它们如何影响您的业务。我们为在Allegro上创建第一个企业账户的公司提供欢迎计划。如果您与Allegro上的其他企业账户有任何关联（例如，您是公司董事会成员、合作伙伴、授权代表或所有者），则您将无法使用计划中福利。您将在欢迎计划中获得哪些福利?1.allegro.pl在波兰市场，欢迎计划的持续时间长达90天在此期间，您将获得：销售佣金的100%折扣——适用于不促销的offer销售佣金的50%折扣——适用于促销的offer100次免费使用Smart!将包裹发往波兰，总价值最多为10000PLN（一万波兰兹罗提）100次排名往前促销套餐，有效期为10天免费的专业版包月服务，有效期为90天。Notice排名往前促销可提高您的offer在搜索结果中的可见度。并且，在选择产品代表时，我们将优先考虑您的offer。这样可以大大增加您的销售机会。此外，您的客户还可以享受0%利息的分期付款！但请注意，如果促销方式的有效时间超过10天，可能会导致每个账单周期都要收费。在您的企业账户验证完成后，我们将在2天内向您发送欢迎计划的邀请。计划的持续时间从它出现在折扣中心那一刻开始计算。因此，请您尽快前往折扣中心，并接受所有的福利与折扣。请注意：排名往前促销选项不会在10天后自动停用。如果您已经使用完所有的免费排名往前促销选项，或者折扣已经到期，并且您不希望我们开始自动收取费用，则请务必关闭这些选项。为此，请在下一个费用结算周期开始之前编辑相关offer。2.allegro.cz、allegro.sk、allegro.hu在捷克、斯洛伐克与匈牙利市场上，欢迎计划的持续时间长达180天。在此期间，您将获得：• 销售佣金的100%折扣• 100次免费使用Smart!将包裹发往特定国家，总价值为150,000 CZK / 6,500 EUR / 2,500,000 HUF• 免费的专业版包月服务，有效期为180天。在您的企业账户验证完成后，我们将在2天内向您发送关于欢迎计划已向您提供的消息。您无需自行激活欢迎计划，但请留意，计划的持续时间将从它自动激活的那一刻开始计算。因此，请尽可能第一时间开始使用计划中的福利。NoticeSmart!计划已突破830万用户大关，并且长期保持高水平的客户满意度，其客户净推荐值高达92分！充分利用欢迎计划的福利，您还能使用Smart!服务免费发送100个包裹——这是一项备受数百万买家青睐的服务。如何获得欢迎福利包?1. 注册并激活Allegro企业账户（扫描下方二维码了解如何操作）。为确保您的账户快速通过验证，请提交清晰易读的公司与个人文件照片。2. 等待您的账户通过验证。密切关注Allegro发送的电子邮件——在您需要提供其他文件、更清晰的照片、纠正输入的信息等情况下，我们将通过电子邮件通知您。3. 在您注册市场是allegro.pl的情况下，则欢迎计划将在您的企业账户成功验证后的2天内出现在Discount Center（折扣中心）选项卡中。4. 如果您的注册市场是allegro.pl——请确保第一时间激活欢迎福利包。 Allegro企业账户注册流程包月服务详细信息在欢迎计划有效期内，您可免费享受专业版包月服务及其中的所有福利：在offer中显示公司商标自动价格转换器在完整版Allegro Analytics中查看您的销售数据Notice当您的欢迎计划结束后，我们将开始对专业版包月服务正常收费，标准费用为每个30天的周期199PLN/ 995 CZK / 44.99 EUR / 18,000 HUF。如果您不愿意继续使用包月服务，请在包月服务选项卡中取消订阅。欢迎计划的持续时间在allegro.pl上，欢迎计划自您收到邀请之日起持续90天。激活欢迎计划的时间不会影响福利包的有效期。因此，您越早选择加入欢迎计划，就能越早开始享受其中的福利！在海外市场，欢迎计划从您的账户激活之日起持续180天。哪些类目不参加欢迎计划欢迎计划不适用于以下类目：发布分类广告的类目：Real Estate（房地产）Services（服务）Live Animals（活体动物）Cars（汽车）Motorcycles and Quads（摩托车与沙滩车）Machinery（机械）Trailers, Semitrailers（拖车、半挂车）Other Vehicles and Boats（其他车辆与船只）以及OTC Medication （非处方药）类目在哪些情况下可以重新获得欢迎计划如果出于某些原因，您在欢迎计划期间的交易少于10笔，或者未在60天内上架offer，则最快在首个福利包套餐到期后2天内，我们将以当前可用的形式再次向您提供该套餐。这意味着，您将能够继续享受90天的欢迎计划福利。allegro.cz、allegro.sk和allegro.hu：如果出于某些原因，您在欢迎计划期间的交易少于10笔，或者未在120天内上架offer，我们将再次为您提供整个套餐，有效期为接下来的180天！Notice请注意，重新获得套餐福利的额外机会只有一次，并且在allegro.pl上需要再次前往折扣中心将其激活。了解欢迎计划的所有条款与条件常见问题1. 欢迎计划是免费的吗？是的。您无需为欢迎计划支付任何费用。2. 你们何时向我发放欢迎福利包？欢迎福利包最早会在您的账户通过验证后的2天内出现在折扣中心选项卡中。当福利包出现在您的账户中并可以领取时，我们会通过电子邮件通知您。3. 我需要激活计划中的福利吗？在allegro.pl上，您需要激活欢迎计划。在海外市场则无需进行此操作——您的企业账户通过验证后的2天内，欢迎福利包将自动在您的账户中激活。4. 欢迎计划中的折扣是否也适用于其他市场上的交易？适用。如果您的offer共享至Allegro的其他市场，则您也可在该市场享受欢迎计划的福利。在您接受折扣后，直到您超过交易价值限额或给定市场上的福利到期，我们不会向您收取佣金。5. 欢迎计划结束后会发生什么？90天后，allegro.pl上的销售佣金及专业版包月服务将恢复标准费用。而在allegro.cz、allegro.sk及allegro.hu上，销售佣金及Smart!运费将在180天后恢复标准费用。因此，若您不希望继续使用某些福利，请记得按时将其禁用。6. 在Discount Center（折扣中心），”Welcome Program（欢迎计划）”旁边的日期是什么意思？这正是欢迎计划中给定福利的有效期。但您不用担心，若您在“欢迎计划”期间的交易少于10笔，或者未在60天内（在allegro.pl上）上架offer，则最快在首个套餐到期后2天内，我们将再次向您提供该套餐。7. 我需要激活欢迎计划，还是它将自动启用？如果您的注册市场是allegro.pl，请自行在折扣中心中激活福利包。8. 我已在Discount Center（折扣中心）中看到福利包。这是否意味着我在allegro.pl上的offer将自动使用排名往前促销？不是，您需要自行在活跃offer中启用排名往前促销。您可以在 My Assortment（我的品类）选项卡中进行该操作。9. 我可以只激活一种福利吗？可以，您可以单独激活每种福利。您不一定要共享offer至海外市场、推广offer、提供Smart!计划中的配送方式，或使用专业版包月服务。然而，我们鼓励您试用欢迎计划中的所有福利。这样，您就会知道哪种销售支持最适合您的需求。10. 我的企业账户已经通过验证好几天了，但我仍然在Discount Center（折扣中心）中看不到欢迎福利包。为什么？请与我们取得联系——我们将查看您的账户并解决此问题。11. 折扣与排名往前促销何时到期？您可以在Discount Center（折扣中心）中查看福利的到期时间。12. 我打算开始在Allegro上销售。我会收到欢迎计划的福利吗？在您创建Allegro账户后，我们将进行验证。如果您符合条款与条件中的要求，您将可以使用欢迎计划的福利。13. 如何将欢迎福利包转移到我的其他账户？我们会根据具体情况审核此类申请。请与我们取得联系并说明您账户的情况。14. 你们向我提供了汽车分类广告上的折扣。我是否也会收到适用于其他分类广告的折扣？汽车分类广告的折扣是针对新手卖家的额外福利，不属于欢迎计划的一部分。除了分类广告与“非处方药“类目之外，您可以在所有类目中使用欢迎计划的福利。15. 我已参加欢迎计划。在offer中启用排名往前促销时，我看到一条通知，提示排名往前促销的费用为19.90PLN。你们会先收取费用，然后将其取消吗？如果您的欢迎福利包处于活跃状态，并且您具有可用的排名往前促销，则您可以享受免费的排名往前促销选项。在您将该选项启用后，我们不会向您收取其费用。16. 我的排名往前促销会在欢迎计划到期时自动停用吗？排名往前促销不会自动停用。如果您的福利包到期了，或您用完了所有排名往前促销，并且不希望继续使用它们，请在My Assortment（我的品类）选项卡中禁用排名往前促销。17. 我的销售佣金已超过10000PLN的限额（或特定海外市场对应的限额）。你们可以生成开始收取费用的交易清单吗？可以——请联系我们，并向我们说明此问题。我们将为您准备此类报告。18. 我的销售佣金超过10000PLN的限额（或特定海外市场对应的限额）后，你们向我收取了销售佣金。你们没有通知我已超过该限额。为什么？根据条款与条件，我们没有义务告知您该情况。19. 我已经有一个使用欢迎计划的账户。我可以再创建一个企业账户吗？如果我再创建一个账户，我是否会失去第一个账户中的折扣？我是否会在第二个账户中也获得欢迎福利包？如果您创建新的企业账户，您将不会再次获得欢迎福利包。这也不会影响您在第一个账户中使用的福利。20. 按照你们在上文描述的情况，我应该重新获得福利包。你们何时发放？欢迎计划结束后的第二天内，您将在Discount Center（折扣中心）中获得第二个欢迎福利包。21.我需要上架第一个offer才可以参加欢迎计划吗？不需要。在您的企业账户通过验证后的2天内，您即可激活福利包。我们从向您发送邀请的那一刻开始计算计划的有效期。22. 我的企业账户在Allegro的时间是否必须比欢迎福利包的有效期更长？不需要，这不是强制性的要求。您可以随时关闭您的账户。如何关闭您的Allegro账户23. 专业版包月服务有哪些福利？通过使用专业版包月服务，您可以更好地安排您的销售，并提高公司的知名度：您可以在offer中添加商标您可以使用Allegro Ads Campaign Planner（广告活动管理工具）来计划offer推广您可以使用Allegro Analytics来查看过去18个月的数据，以便了解竞争对手及市场24. 我计划接管一家已在Allegro上拥有企业账户的公司。我可以使用欢迎福利包吗？当您从其他卖家那里接管企业账户时，您不能参加欢迎计划。25.如果我未激活欢迎计划，我能在其他时间使用它吗？不可以。欢迎计划仅向每个账户提供一次，无法在其他时间重新使用。
2025-08-07
Allegro推出入驻新规，助力卖家健康可持续成长
*请注意：这些变更涉及公司注册地在欧洲经济区（EEA）、英国、乌克兰或瑞士以外的卖家。2024年，Allegro平台取得了稳健的增长成绩，全年整体商品交易总额（GMV）同比增长了9.6%。其中，仅波兰市场第四季度的GMV同比增长近11%，达到173.8亿兹罗提，全年营收增长了16%。这些数据展现了平台的强劲实力，也为卖家提供了广阔的发展空间。为延续这一良好的发展趋势，我们将持续优化平台流程，不断改善买家体验，协助卖家在Allegro平台实现高效且盈利的业务运营。未来，新入驻卖家若希望通过Allegro平台进行销售，所有订单需通过Allegro官方仓One Fulfillment进行配送。这一调整旨在简化国际物流流程（特别是从中国直发的订单），同时为买家提供更优质的购物体验和更快的配送时效。您的商品是否已经从欧洲发货？若您使用欧盟境内的其他履约中心完成订单配送，并具备欧洲市场运营经验，我们可能考虑为您开通Allegro卖家账户。但请注意，若经评估认为存在交易安全风险或可能影响平台可信形象，我们保留拒绝开通账户的权利。我们非常感谢中国卖家为平台及产品丰富性带来的贡献，并将持续为卖家的业务发展提供必要的支持。作为本次新规的一部分，新入驻卖家将获得Allegro官方仓One Fulfillment专属优惠，帮助您顺利开展销售。新卖家专属优惠包括：前30天免附加费价值约9000人民币的250次排名往前促销（有效期30天）在促销中获得75%的销售佣金折扣此外，您还可以通过Allegro卖家学校和帮助中心获取全面的中文运营资料，进一步助力您的业务发展。 帮助中心 卖家学校感谢您一直以来对Allegro平台的信任与合作，我们将为您的业务提供持续支持，并期待与您一起取得更多的成功。
2025-08-07
快来领取Allegro Ads奖励来推广您的offer！
活动时间：2025年1月2日到2025年4月15日我们为您准备了500PLN的欢迎奖励，可用于在allegro.pl上通过Allegro Ads以Sponsored Offers（offer推广）的形式推广您的offer！01什么是Allegro AdsAllegro Ads是Allegro上的自助广告系统。通过Allegro Ads，您可以在Allegro上的最佳位置，以及在谷歌广告网络和合作伙伴平台上推广您的offer。Allegro Ads提供多种类型的广告，您可以根据自己的销售策略进行选择。最受欢迎且最推荐的广告类型是offer推广，我们将为您提供可用于此广告类型的奖励。02您需要符合以下条件才可以参加该促销活动：在2025年1月2日至2025年3月31日期间，您在allegro.pl上的第一个企业账户成功通过验证您在2025年1月1日至2025年4月15日期间开始使用Allegro Ads。您只需登录Allegro Ads面板，大约48小时内就可以收到有关授予奖励的信息（通过电子邮件以及在面板中）。促销活动条款与条件03获得Allegro Ads奖励推广offer的好处更快地触达买家广告可以显示在搜索结果的顶部、在您竞争对手的offer页面上，以及在谷歌搜索引擎中，这样买家能更容易找到您的offer。完全掌控预算和广告流程您设置广告的每日预算，并控制广告的时长、内容和位置。盈利分析在Allegro Ads面板中，您可以随时查看投资回报，并分析广告的有效性和触达范围。04如何获得该奖励？登录到Allegro Ads面板。该面板在Sales Center的Advertising and Promotion（广告与推广）选项卡中。等待“奖励”选项卡中显示有关授予奖励的信息。前往“奖励“选项卡开启您的首次广告活动“奖励”选项卡中没有欢迎奖励吗？如果您符合条件，奖励将在您首次登录Allegro Ads后的48小时内自动发放。在您收到奖励确认的电子邮件之后，请再前往Allegro Ads面板并将其激活。领取您的奖励05如何开启第一次广告活动并使用奖励？在Allegro Ads面板中1. 前往Allegro Ads面板，点击“Poland— allegro.pl”选项卡，选择Add Campaign（添加活动），然后选择Sponsored Offers（offer推广）。查看手册以了解更多详情2. 选择：要推广的offer——即您希望推广哪些产品展示位置——即您希望买家在哪里看到您的广告每日预算——即您每天希望投资多少钱每次点击的最高费用——即每次买家点击您的广告时，您愿意支付的最高费用在使用奖励时，我们不会向您收费，直到奖励金额用完或奖励过期。您可以在Allegro Ads面板中查看活动统计数据。Ads Express您也可以使用Ads Express，系统将自动为您选择最佳的offer投放广告。设置每日预算并激活活动。查看手册以了解更多详情您可以在Ads Express页面和Allegro Ads面板中查看活动统计数据1.当您使用完赠送的奖励或其使用时间已到期时（自激活起60天），广告将不会停用，您将按照您设置的费率支付广告费用。如果您想避免广告服务自动延长，则可以在Allegro Ads面板中设置：总预算（即您希望用于所创建的广告组的金额），例如，将其设置为等于奖励金额每个广告组的停用日期。这样，您可以准确计算出在所选时期内用于Allegro Ads的费用。2. 在Bonuses（奖励）选项卡中，您可以持续查看分配给广告的奖励金额，以及剩余的金额。3. 在手动上架模板中使用Ads Express或Allegro Ads时，您无法设置总预算与结束日期。要停用这些广告，请前往Allegro Ads面板。领取您的奖励06如何充分利用奖励？500PLN是了解Allegro Ads运作方式的绝佳机会。然而，在使用奖励之前，请您考虑要使用它来推广哪些offer。推广所有offer——如果您尚未上架大量的offer，并希望了解Allegro Ads会如何影响offer的销量，那么这是一个不错的选择。激活您的广告活动，等待7-10天，再查看哪些offer为您带来了最高的投资回报，即销售额。这将有助于之后为特定的offer制定预算并开展广告活动。推广最佳的offer——仅关注您已了解的并且畅销的offer。这样，您将提高其曝光率，从而对其销售产生积极影响，并增加您店铺的流量。推广选定的offer——您销售的某些产品是否即将迎来销售旺季？这正是通过广告增加此类offer曝光率的绝佳时机！例如，您可以推广可作为母亲节、儿童节与父亲节礼物的产品。
2025-02-19
Allegro优化运营体验，费用管理中心让费用信息一目了然！
多年来，我们与您携手合作，共同打造了这个广受欢迎的购物平台。在几周后，我们的平台将会更加便捷，为您带来更便捷的运营体验和更高效的销售支持。我们了解到，许多卖家尚未访问我们的Cost Control Center(费用管理中心)，在那里您可以查看与您的账户相关的费用信息，详情请查看↘️：01费用简化从3月3日起，对于某些类目中的产品，Allegro将取消上架费和每笔交易的费用，只收取一项强制性费用——销售佣金。平台将实施新的费率，特定类目的新费率将高于之前的费率。在没有销售的情况下，您将无需支付任何强制性费用——我们会继续引入更多的重大变更来简化费用。02Allegro Pay（Allegro支付）3月，我们还将简化Allegro Pay（Allegro支付）的使用。Allegro Pay已成为Allegro上不可或缺的一项金融服务，并已为200多万名客户提供服务。因此，从3月3日起，对于使用Allegro Pay完成的交易，您将无需额外支付费用。此项变更将帮助您更好地管理成本，提高费用预测的准确性，同时还能触达不断增长的客户群体，这些客户在Allegro上的平均消费比其他买家高出30%。03Allegro Smart!我们会不断提升Allegro Smart!对买家和卖家的吸引力。该计划的用户数量在波兰已突破600万，在海外也在持续增长。Smart!用户可享受免费配送和退货，同时，带有Smart!标签的offer销量可提高2.5倍。然而，不断上涨的配送费用需要我们对Smart!共同出资的费用作出调整。因此，从3月3日起，我们将提高Smart!包裹的运费。但Allegro仍然会承担大部分运费。如果发生客户退货和因未取件而退回至发件人的情况，我们还将开始退还您对Smart!包裹共同出资的费用。这意味着，如果交易未完成，您将不会承担任何运费。我们持续投资能够让您提高销售额的产品和服务。去年，Allegro平台在斯洛伐克和匈牙利上线，我们在捷克的销售额也有所增长。目前，我们在非波兰地区拥有550万活跃买家，其中包括捷克和斯洛伐克的90万Smart!用户。我们的最新物流服务Allegro Delivery（Allegro配送）也在蓬勃发展，在波兰境内拥有10000台包裹机组成的联合网络。我们希望继续为您提供助力业务增长的解决方案。这些变化不仅有助于卖家优化运营策略，还将提升整体销量和市场竞争力。未来，Allegro 将陆续推出更多优化措施，助力卖家业务增长，敬请关注！
2025-02-15
